課題

商品販売をする際に、複数のECサイトや販売経路がある。
その販売情報を自社の販売管理システムに登録するために、各販売経路の情報をCSV出力し、エクセルでそれぞれ手動で変換が必要だったため、手間と時間がかかっていた。

あるSFAツールを導入していたが、問い合わせ管理や非効率な日報報告しか使いこなせていなかった。
そのため、余分なコストがかかっており、情報も効率的に使えない状況にあった。

対応内容と効果

各販売情報をkintoneに取り込み、kintone上で販売管理システムに登録できるデータに変換できるようにした。
そのため、今まで手動で変換をしていた手間を削減できるだけでなく、今までの販売情報をkintone上で残して活用できるようにもなった。

kintoneで顧客管理、問い合わせ管理、案件管理、行動管理、日報を一貫して管理するようなアプリを作成した。
そのため、営業管理をkintoneのみで一貫して行えるようになった。
また、kintoneのグラフ・表を使うことで、データを見える化できるようになり、状況も把握しやすくなった。

導入ツール

販売管理アプリ、営業管理アプリ、顧客管理アプリ、日報アプリ,BIツール

• kintone（キントーン） ノーコードで業務アプリを直感的に作成できるサイボウズのクラウドサービス
• DBHUB kintone & Googleスプレッドシート KintoneとGoogleスプレッドシートのデータを連携させて、データ更新を自動化
• Google データポータル 様々なデータをリアルタイムに反映させたレポートを作成できるBIツール